پیغام The information entered is not valid

سلام
وقت بخیر
من شماره Confirmation Number رو که وارد میکنم خطای The information entered is not valid رو میده حتی وقتی اونو از روی برگه ثبت نام کپی میکنم در قسمت Forgot Confirmation Number هم که میرم و اطلاعات رو وارد میکنم این پبغام رو میده Information: Information entered is not valid.

Please review your Diversity Visa Lottery Program Year, Last/Family Name, First Name, Middle Name, Date of Birth, and E-mail Address to ensure that you have entered them exactly as they were entered on your initial application.

در واقع انگار مشخصات من ثبت نشده در صورتی که با همین اطلاعات واسه ۲۰۱۷ مشخصات منو میاره اما تو ۲۰۱۸ نه
البته عین همین مشکل واسه خانومم هم هست

ممنون میشم منو راهنمایی بفرمایید

پاسخ :

سلام
این خطا برای اولین سال هست که در سایت رسمی KCC دیده میشه. نکته اینجاست که در سایت سفارت هم تغییراتی دیده میشه و مشکلاتی برای برندگان لاتاری وجود داره. به عنوان مثال برای یکی از برندگان چند روز پیش وقت مصاحبه برای سال ۲۰۰۱ اعلام شد که برای ما هم بسیار عجیب بود و با مکاتبه با سفارت مشکل رو حل کردیم.
به نظر میاد این اشکال به دلیل به روز شدن سایت های حکومتی ایالات متحده باشه و در حال حاضر چاره ای جز صبر نداریم. کسانی که نتیجه رو بررسی کردند که یا برنده شدند و یا انتخاب نشدند تکلیفشون روشنه. کسانی که با این خطای عجیب مواجه شدند اگر اطمینان دارن که اطلاعات رو درست وارد میکنند باید منتظر بمونن تا مشکل سایت برطرف بشه. قطعا بسیار هستند کسانی که با چنین خطایی مواجه شدند.