1. اصل شناسنامه
   • افراد بالای 15 سال: شناسنامه عکس‌دار
   • افراد زیر 15 سال: علاوه بر شناسنامه، گواهی اشتغال به تحصیل، دفترچه بیمه و یا گذرنامه عکس‌دار
2. اصل کارت ملی یا تاییدیه ثبت احوال
3. ارائه اصل آخرین گذرنامه (در صورت معتبر بودن)
   • برای تعویض گذرنامه‌هایی که بالای یک سال اعتبار دارند ارائه نامه از ادارات گذرنامه الزامی است.
   • در صورت مفقودی یا مخدوشی یا بررسی ممنوعیت گذرنامه معتبر، شهروندان تهرانی می‌بایست به اداره گذرنامه تهران بزرگ واقع در خیابان شهید مطهری، خیابان کوه نور مراجعه کنند.
   • افرادی که گذرنامه منقضی شده آنها مفقود یا مخدوش شده باشد می‌توانند مستقیماً به دفاتر مراجعه کنند.
4. اجازه محضری برای افراد زیر 18 سال از سوی پدر و یا قیم قانونی
5. مدرک نحوه ورود برای متولدین خارج از کشور
6. تصویر چهره
   • افراد زیر 6 سال: یک قطعه عکس از چهره کودک
   • افراد بالای 6 سال: تصویر بیومتریک چهره که در دفتر خدمات الکترونیک انتظامی اخذ می‌شود. (برای آشنایی و آگاهی از شرایط اینجا را کلیک کنید)
     شرایط تصویر آقایان: بدون کلاه، عینک، کراوات، زیور آلات و آرایش مو و محاسن به طوری که پیشانی و گوش‌ها مشخص باشند. همچنین رنگ لباس و زمینه یکسان نباشد.
     شرایط تصویر بانوان: برای افراد بالای 6 سال با حجاب کامل بدون آرایش و زیورآلات، با استفاده از روسری و یا مقنعه ساده و تیره به طوری که گردی صورت مشخص باشد.
7. احراز مشخصات هویتی متقاضی که در دفتر خدمات الکترونیک انتظامی انجام می‌شود.
8. اجازه محضری برای بانوان متأهل از سوی همسر
   • بانوان مقیم خارج در صورتی که شوهر خارجی اختیار نموده باشد نیازی به اجازه محضری همسر ندارند، همچنین اقامت با گذرنامه ایرانی قابل قبول است.
   • بانوانی که همسر آنها فوت نموده، می‌بایست اصل گواهی فوت و یا اصل شناسنامه باطل شده همسر را ارائه نمایند.
   • بانوان مطلقه می‌بایست اصل طلاق‌نامه را ارائه نمایند.
9. ارائه اصل و کپی کارت پایان خدمت یا معافیت صرفاً هوشمند و یا موافقت‌نامه سازمان وظیفه عمومی برای آقایان
   • کسانی که اقدام به تعویض کارت پایان خدمت یا معافیت قدیمی به هوشمند کرده‌اند، بعد از گذشت 24 ساعت از درخواست تعویض، می‌توانند با ارائه برگه ثبت درخواست تعویض کارت به افسران گذرنامه مستقر در دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی، درخواست صدور یا تعویض گذرنامه دهند.
   • آقایان دانشجو و یا دانش آموز برای خروج از کشور می‌بایست نامه از محل تحصیل خود دریافت و به سازمان وظیفه عمومی تحویل دهند.
   • آقایان بالای 50 سال احتیاج به ارائه کارت پایان خدمت ندارند.
10. تهیه فرم و شناسه گذرنامه که در دفتر خدمات الکترونیک انتظامی ارائه می‌شود.

نکات اختصاصی کارکنان نیروهای مسلح:

1. بازنشستگان نظامی که 5 سال تمام از بازنشستگی آنها نگذشته است ارائه نامه از حفا یگان مربوطه الزامی است.
2. بازنشستگان نظامی که 5 سال از بازنشستگی آنها می‌گذرد می‌بایست اصل و کپی کارت کانون بازنشستگان را ارائه دهند. (نیازی به ارایه گواهی از سازمان متبوع نمی‌باشد)
3. نظامیان شاغل می‌بایست نامه موافقت حفا یگان مربوطه را ابتدا به دبیرخانه اداره گذرنامه ارائه و پس از ثبت به دفاتر خدمات الکترونیک انتظامی ارائه نمایند.